Le Chef d’agence

• Anime une équipe de chauffeurs poids lourds ou véhicules légers ;
• Organise leur tournée et prévoit leur emploi de temps ;
• Veille au bon état de marche des véhicules dont il a la responsabilité ;
• Répond aux demandes des clients, établit des devis et vérifie la qualité du service rendu ;
• Tiens à jour un fichier clientèle des coursiers de son agence ;
• Coordonne et supervise l’activité des coursiers de son agence ;
• Assume les fonctions commerciales et de gestion (administrative, technique, financière et humaine) ;
• Effectue les descentes sur le terrain pour superviser les opérations, résout tous les problèmes au quotidien et garanti la satisfaction des clients ;
• Assure la rentabilité des opérations dans son agence ;
• Organise et gère les activités (expédition, livraison, gestion voyage….) de l’agence dans le cadre d’un budget établi par sa direction.

• Etre titulaire d’un BAC + 2 ou tout autre diplôme équivalent
• Etre doué d’un grand sens d’organisation, de supervision, de coordination et de contrôler le résultat ;

• Faire preuve d’autonomie et de rigueur
• Etre capable de faire face sans délai à des situations inattendues (commande client aux dernières heures, panne d’un camion à quelques minutes de son départ)
• Solides capacités de négociation
• Orientation Client
• Avoir des connaissances dans des domaines très variés : législation sociale, caractéristique technique des véhicules, etc.
• Maîtrise WORD et EXCEL
• Avoir une bonne lecture de la carte routière et géographique de la zone ;
• Avoir un permis de conduire catégorie A, B, C si possible ;

ATTENTION !!! Soyez vigilant ! N'envoyez pas de l'argent à toute personne supposée vous faciliter un recrutement ou vous recruter. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.

Méfiez-vous des supposées offres d'emploi pour certains pays soi-disant à forte demande de main d'oeuvre (Canada, Australie, etc.). Il y a de fortes chances que vous soyez victimes des escrocs ou des criminels organisés.

Les arnaqueurs et criminels de tout acabit rivalisent d'ingéniosité pour abuser des chercheurs d'emploi.

SOYEZ OBJECTIFS ET PRUDENTS !!!