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ACEP CAMEROUN - Yaoundé

ACEP Cameroun SA est une institution de microfinance (IMF) mise sur pied en 1999 par le Gouvernement camerounais sur financement de l’Union Européenne (UE) et l’Agence Française de Développement (AFD) avec pour opérateur technique ACEP Développement. ACEP Cameroun SA appartient au réseau ACEP International ; ses méthodes et les technologies mises en œuvre sont basées sur le modèle développé par ACEP Développement et déployé dans toutes les filiales du réseau ACEP International tel que le Sénégal (ACEP Sénégal) et Madagascar (ADéFi).

Le Groupe ACEP

ACEP est un concept international rependu dans plusieurs pays.

Basé à l’Ile Maurice, le groupe ACEP étend son réseau en Afrique à partir d’ACEP International vers des filiales dans de nombreux pays dont :

• ACEP Cameroun
• ACEP Burkina
• ACEP Madagascar
• ACEP Niger
• ACEP Sénégal

PLa croissance et le développement du réseau des filiales du groupe ACEP prévoit une extension progressive vers de nouveaux marchés pour un meilleur maillage de l’afrique dans les trois prochaines années.

Notre Mission

ACEP soutient l’économie en fournissant des services financiers simples d’utilisation à de petits et moyens entrepreneurs. ACEP donne aux entrepreneurs et à leurs familles les moyens de développer leur activité : elle construit avec chacun une solution adaptée, pour assurer sa réussite, à travers l’écoute et la compréhension de sa situation. ACEP valorise l’effort et estime chacun de ses clients et la diversité de leurs parcours.

Notre Vision

Être entrepreneur, c’est d’abord un état d’esprit. Les entrepreneurs qui réussissent sont ceux qui osent, qui travaillent, qui y croient et qui sont bien accompagnés pour développer leur activité. Il n’y a pas d’effort en vain.

Nos Valeurs : IPEER

• ACEP est Intègre : Nous sommes humbles et dignes de confiance.
  Nous sommes droits et honnêtes, respectueux des valeurs morales et de l’éthique professionnelle.
• ACEP est Proche : Nous sommes à l’écoute et nous rendons disponibles pour accompagner nos clients et nos collègues. Nous sommes un partenaire fiable et accessible par notre simplicité, notre proximité et notre sens de l’accueil.
• ACEP est Efficace : Nous nous appliquons à atteindre les objectifs par l’optimisation des ressources à disposition, nous développons en permanence notre esprit de créativité, pour apporter à chaque problème, la solution la plus appropriée.
• ACEP est animé par l’esprit d’équipe : Nous mettons nos énergies en commun pour servir au mieux les clients et les intérêts de l’entreprise. Nous reconnaissons avec bienveillance la diversité de nos collaborateurs et y puisons notre intelligence collective.
• ACEP est Responsable : Nous sommes à l’écoute, compréhensifs
  et respectueux. Nous protégeons nos clients et leurs intérêts autant que ceux d’ACEP.

Notre Charte Client : « Amener le client à faire le PAS »

ACEP Cameroun SA, se réfère à des principes qui contribuent de manière constructive au succès de sa clientèle :

• Pérennité : Nous agissons comme partenaire de référence pour une valeur ajoutée durable ;
• Accompagnement : Nous mettons notre savoir-faire pour faciliter les choix du client et l’accompagner dans la mise en œuvre ;
• Satisfaction : Nous sommes à l’écoute du client afin d’instaurer la confiance et apporter des réponses personnalisées.

Performance Sociale

ACEP Cameroun a mis en place une politique de responsabilité sociale et environnementale visant une bonne gestion des clients externes et internes (le personnel d’ACEP Cameroun) dans le but d’atteindre les objectifs sociaux qui ont ainsi été élaborés.

Pour les clients externes, la société a défini un ensemble de critères sociaux qui lui permettent d’évaluer sa performance et sa progression au fur des années. Ces critères consistent à :

• Cibler les très petites et petites entreprises
• Favoriser l’amélioration des conditions de vie
• Réduire la vulnérabilité des entreprises

Pour les employés, la responsabilité sociale réside dans l’accompagnement et l’accomplissement du salarié à travers des conditions de travail adéquates. Les employés d’ACEP Cameroun sont tous affiliés à la CNPS (Caisse Nationale de Prévoyance Sociale), ce qui leur garantie des cotisations sociales et une pension retraite. A côté de ça, les employés bénéficient d’une mutuelle gérée en interne et d’une assurance santé non négligeable. Sans compter que ACEP Cameroun propose à ses employés une des meilleures grilles salariales. ACEP Cameroun encourage et soutien la montée en charge des ses employés à travers des formafions certifiantes et des formations continues en partenariat avec l’Institut Technique des Banques (ITB) de Paris et l’Organisation Internationale du Travail (OIT).

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