Si vous avez vérifié la disponibilité de votre CNI sur le site de la DGSN comme expliqué ICI et que vous n’avez toujours pas une réponse satisfaisante, il existe un autre moyen d’avoir plus de détails sur l’état de disponibilité de votre carte nationale d’identité.

En effet, depuis le 19 janvier 2021, il existe deux numéros WhatsApp dédiés mis en place par la Direction Générale à la Sûreté Nationale pour permettre aux citoyens camerounais d’avoir plus de précisions sur l’état de production de leurs titres identitaires.

Quels sont ces 2 numéros dédiés ?

Les deux numéros dédiés aux requêtes de suivi de l’état de disponibilité des CNI au Cameroun sont :

• 693 30 23 55
• 695 70 62 91

Les personnes en attente de la délivrance de leurs CNI doivent utiliser au choix, l’un des deux numéros ci-dessus uniquement par messagerie WhatsApp. Il est important de noter que ces numéros ne reçoivent pas d’appels et encore moins de SMS.

Donc, si vous souhaitez vérifier la disponibilité de votre CNI par le 693 30 23 55 ou le 695 70 62 91, utilisez votre compte WhatsApp.

Comment ça se passe ?

C’est très simple. A l’aide d’un smartphone, filmez votre récépissé et envoyez la photo prise à l’un des comptes WhatsApp dédiés suivants :

• 693 30 23 55
• 695 70 62 91

Après vérification par le service dédié à cet effet (environ quelques heures), vous recevrez selon les cas, à peu près l’un des messages ci-dessous :

• « Votre carte est disponible et vous devez vous diriger au point d’identification correspondant à la délivrance de votre récépissé » ;
• « La DGSN/CNPTI vous informe que votre CNI est en cours de production et sera bientôt disponible » ;
• « Vous êtes en situation de double identité alors vous devez recommencer le processus de votre identification en précisant votre demande au retour de l’identité première » ;
• « Votre CNI ne peut être produite à cause d’informations erronées alors vous devez vous identifier de nouveau au point d’identification de votre choix ».

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